Das 5-Phasen-Modell, um IT-Anwender-Trainings erfolgreich durchzuführen

Ganz grundsätzlich besteht ein Lern- und Trainingsprozess für IT-basierte Veränderungen aus mehreren Phasen, die berücksichtigt und betreut werden sollten, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Hier habe ich bereits viele Projekte umgesetzt. Jedes davon ganz individuell und mit besonderen Anforderungen. Doch eines hatten alle Projekte gemeinsam: die Phasen, die dabei durchlaufen werden sollten, sind immer die […]

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Berater in der Rolle des IT-Trainers

Trainieren darf der, der das meiste Wissen hat. Ist das immer die richtige Entscheidung? Als das Naheliegendste werden häufig Berater als Trainer eingesetzt, die über das fachliche Knowhow verfügen, weil sie es sich im Rahmen des Projektes erarbeitet haben. Allerdings sollten sich die Verantwortlichen darüber bewusst sein, dass Berater wegen ihres Wissens eingekauft werden. Sie […]

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Der ideale IT-Trainer

Der typische IT-Trainer macht auch Trainings. Als Fachmann oder Fachfrau scheint das naheliegend zu sein. Oder? Die inhaltliche Kompetenz ist nur eine Facette des Trainer-Daseins, die Voraussetzung. Sehr viel wichtiger ist die Einstellung des Trainers den Teilnehmern gegenüber. Ein Trainer, der seine Teilnehmer mit der Haltung „das Problem sitzt vor der Tastatur“ begegnet, ist fehl […]

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